倉敷市にある歯科医院

倉敷市の歯科 うじごう歯科医院 ■診療時間
 平日 9:00-12:30、2:30-7:00
 土曜 9:00-12:30、2:30-5:00
■休診日
 日曜日、祝日




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うじ号新聞


 うじごう歯科医院
 〒710-0016
 岡山県倉敷市中庄414

 TEL 086-463-6500
 
                           
院長のひとり言 


 クリニカルコーディネーターって、知ってますか?
          


平成19年9月20日

こんにちは。院長の宇治郷です。

: 今日は、少し聞きなれない職種についてお話したいと思います。

近年、歯科の業界では、クリニカルコーディネーターあるいは、トリートメントコーディネーターと呼ばれる職種が注目されています。
 それでは、クリニカルコーディネーターは、歯科医院でどんな役割を果たすのでしょうか。どうして今、クリニカルコーディネーターが必要とされているのでしょうか。

クリニカルコーディネーターとは


◇歯科医院内のコミュニケーションの専門スタッフとして

◇患者さん一人ひとりに、

◇自分が健康に対して何を望んでいるかを理解していただけるように


◇適切な情報提供をすることにより、

◇その人が望む最善の治療方法を、

◇納得して受けていただけるような信頼関係を構築し


◇患者様と歯科医院の両方の利益を生み出す
 
                             プロフェッショナルです。


歯科医院に対する「親しみやすさ」や「十分な納得」、また治療内容に関する「分かりやすい情報の提供」を行います。常に、患者様の視点にたち、一人ひとりを深く理解し、その人にとっての最善の治療方法を提案します。
 また、補綴コンサルテーションと呼ばれるような、かぶせ物等の治療方法の説明、相談や、治療終了後のメインテナンスやリコールによる、健康で快適な毎日をコーディネートする役割を担うコミュニケーション専門スタッフなのです。

当院では、医院と患者様との間のコミュニケーションの橋渡しの役割を担う仕事として、クリニカルコーディネーターという職種を設置したいと考えています。


 今まで、院内勉強会等でコーチングやカウンセリングといったコミュニケーション技術をスタッフ一同勉強してきましたが、まだまだ患者さんの想いを十分に聴くところまでは、たどり着いていないのが現状です。一人ひとりのレベルアップを図ることも重要ですが、そろそろ思い切ってコミュニケーションの達人を養成したいと思います。


 話は変わりますが、来年そろそろ二度目の改装をしようかと考えています。詳細は、いずれまたお話しするかと思いますが、その改装の目玉の一つがコミュニケーションのさらなる充実です。来春をめどに、専属スタッフの獲得の準備を現在進めているところです。
 2008年は、大きく変わる予感がするうじごう歯科医院です。どんな病院に生まれ変われるかとても楽しみです。皆さんも、是非楽しみにしておいてください。

 


  新しい事を考え始めると幸せな気分になる
     宇治郷 好彦




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〒710-0016 岡山県倉敷市中庄414
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