倉敷市にある歯科医院

倉敷市の歯科 うじごう歯科医院 ■診療時間
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うじ号新聞


 うじごう歯科医院
 〒710-0016
 岡山県倉敷市中庄414

 TEL 086-463-6500
 
                                       

院長のひとり言 

      あなたはどこへ行きたいですか?
   

平成23年5月31日


こんにちは。院長の宇治郷です。

              


     

       


皆さんは、以上の3つの写真を見て、どこの場所かわかりますか?

もちろん簡単な問題ですよね。

では、この中でどこへ行きたいですか?

この中に、当院のスタッフ研修で行く場所があります。

さぁ〜、どこだと思いますか?


正解は、すべてです。

今年と来年の2年間に、レオマワールド、USJ、東京ディズニーランドの

3か所に研修に行くことが決定しました。

いやいや、私が勝手に決めてしまいました。


医院旅行では、ありませんよ。

遊びではなく、あくまでも研修です。


どう見ても、遊びにしか思えませんよね。

皆さんは、この3か所のテーマパークにどういう印象を持っていますか?



私のイメージでは、

東京ディズニーランド

皆が認める日本一、いやいや世界一のテーマパーク。

大人から子供まで、何度でも行ってみたい場所ナンバーワンですよね。

サービスの質から接客技術、ここをテーマにして書かれた本は数知れず!



USJ

ここもまた世界的なテーマパークで、関西ではナンバーワン。

しかし、東京ディズニーランドに比べると、なにか足りない。

楽しいけれど、夢の国の気がしない。

ここをテーマにして書かれた本は、ほとんどない。

私から見ると、中途半端なテーマパーク。


レオマワールド

バブルの頃に、四国の山の中に鳴り物入りで開演。

しかし、まったくぱっとせず、10年弱で倒産。

その後、再起を期して、ニューレオマワールドとして開園したが

さっぱりダメ。


これはあくまで私の主観です。違っていたら、ごめんなさい。



この三か所のテーマパークを研修の場所に選びました。

目的は、「接客、接遇の違いと、サービスとは何か?

2年間かけて、みんなで考えてみようかと思います。



また来てみたいと思う東京ディズニーランドの秘密とは?

ディズニーと変わらないほどの設備を持つのに、USJはなぜ勝てない?

つぶれるテーマパークには、なにが足りないのか?




こんなことを、真剣にみんなで考えてみたいと思います。

実際に行って、遊んで、止まって、食べて、経験したいと思います。


まずは、手始めに6/26,27にレオマワールドに行きます。

「レオマの森」ホテルで、3時間ほどミーティングをする以外は、

レオマワールドのすべてを体験、体感します。

そして、ふたり一組で話し合い、色々なレポートを提出してもらいます。



何が問題なのか?

何が足りないのか?

なぜつぶれたのか?

どうすれば、もっとよくなるのか?

どうしたらお客が増えるのか?

私達、歯科業界にどんなことが役立つのか?

うじごう歯科医院に、どんなフィードバックを与えてくれるのか?
  



こんなことを、本気で考えます。

決して遊びでは、ありません。

いや、少しは遊びかもしれません。

いやいや、ほとんど遊びです。

でも、みんなで楽しみながら、学習したいと思います。

また、結果は後日報告しますね。



USJは、秋の予定です。

私が大阪マラソンを走る10/30頃に

「頑張る院長応援ツアー」を兼ねて、行こうかなと考えています。


そして、締めのディズニーランドは震災の影響がなくなる

来年かなと考えています。

これから、2年間は接遇、接客に力を入れたいと思います。



    またまた変なことを思いついた  宇治郷好彦






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