第17回テーマ

ピカッ子クラブ

現在、当院には、たくさんの方が定期健診に通ってきてくれています。
その中で、0歳~小学6年生までが入会可能な“
ピカッ子クラブ”という
会員制クラブを設けており、たくさんの方が入会してくれています。
当院としては、歯医者に苦手意識を持つことなく、楽しく通いながら
虫歯ゼロの永久歯を目指してもらいたいという想いから、
このクラブを5年前に立ち上げました。
今回の“患者さんいらっしゃい”では、そのピカッ子クラブが実際
みなさんにどう感じて頂けているのか、皆さんのお役に立てているのか
などが知りたく、入会者と未入会者の保護者の方にアンケートを
実施してみました。

~ピカッ子クラブってなあに??~
 

「虫歯ゼロの永久歯」を目指す、会員制の虫歯予防クラブのことです。
4ヶ月ごとに定期健診にきてもらい、
 歯のクリーニングフッ素塗布をします。
  ・現在の会員人数:316人
   ・ピカッコ卒業生:80人

 ☆対象者☆ 0~12歳(小学生以下)のお子様  

 ☆特典☆ 
               
   ●とってもカワイイ会員証と                 ●定期健診の際、無料でフッ素塗布
    健康ノートがもらえる                     歯ブラシのプレゼン!
   

               
  ●定期健診1回につき1ポイントがもらえて、     ●年に1回お口の中の写真をプレゼント
   3ポイントたまれば素敵なプレゼント!!        お子様の成長記録になります
  



                   
       
                   ●予防グッズが10%オフ!


          
   ●イベントに優先的にご招待!          ●矯正の検査代が通常料金の半額に!




 ☆入会方法☆

   ・申し込み用紙に記入
   ・入会の際、入会金として1,000円頂きます。(年会費は、ありません)
    兄弟2人目以降は入会金500円です

















~アンケート調査&結果~
(期間:10月1日~11月7日)

 期間中に来院された
ピカッ子クラブ入会者と、未入会者に分けて
アンケートを実施しました。

さらに、入会者の中では
興味を感じて入会された方と、矯正を機に入会された方に
分けました。

≪対象者≫
   
① 興味を感じて
  入会された方


② 矯正を期に
  入会された方


③ 未入会の方



 
興味を感じて入会された方(10人)


Q.ピカッ子クラブに入会を決めたのはなぜですか?

・歯の健康管理のため
・勧められたから
・定期的に見てもらった方が安心だから
・苦手な歯医者さんを克服するため
・兄弟も入会していたため
・友達も入会していたため


Q.ピカッ子クラブのどんなところに興味を持たれましたか?
・フッ素塗布を行っているところ

・子供が楽しく通院できるように工夫されているところ
 (例)スタンプラリー、景品
・定期的に健診を受けることができるところ


Q.ピカッ子クラブに入会して、良かった点、また、悪かった
  点はありますか?

       良かった……9人
       回答なし……1人

≪良かった点≫

・自ら進んで歯医者さんに行くようになった
・はがきが届き、子ども自身が、そろそろ定期健診の時期だと
 いう意識を 持つようになった

・子供用の可愛いハガキが届く
・歯医者さんが楽しみになった
・スタンプがたまると、予防グッツがもらえるというところ

Q.“特典内容”についてどう思いますか?
・充実していると思う
・もっとたくさんスタンプを押してもらえると、小さい子供が
 通院しやすいのでは

・もっとゲーム感覚で通院できるような内容ができると嬉しい
・健康ノートがアルバムのようで繰り返し見ることができ嬉しい
・健康ノートを見ることで、親もどこを治したのかがとても
 分かりやすい

・子供がとてもプレゼントを楽しみにしていて、喜んでいて
 良いと思う

・予防グッズが安くなるということが嬉しい


Q.お子様の反応はどうですか?
・とても喜んでいる
・いつも景品を楽しみにしている
・健康ノートがもらえたことをとても喜んでいる
・初めは嫌がっていた歯医者さんも、今は、落ち着いて診察を
 受けることができるようになった
・歯医者さんに行くことを毎回、楽しみにしている

Q.「もっとこうしてくれたら…」 「こんな事があれば
  いいのに」など改善点・要望は
ありますか?

・手型の記念のように、小さい頃の歯型の記念などあればいいな
 と思う
・もっと歯磨きの指導をしてほしい



 
矯正をきっかけに入会された方(10人)


Q.矯正をきっかけにピカッ子クラブに入会していただき
  ありがとうございます。
それ以前に入会されなかった
  理由があれば、お聞かせ下さい。

・定期的に歯医者さんに通うということがないと思っているから
・それまで、ピカッ子クラブを知らなかった

Q.ピカッ子クラブに入会して、良かった点、また、悪かった
  点はありますか?

     良かった……10人

≪良かった点≫

・毎月通っていると、子供も歯磨きしなくてはと思うようになった
・子供自身が、歯について考える時間ができた

・矯正検査代が安くなった
・健康ノ-トに記録が残るので、ありがたい
・スタンプが貯まると、予防グッツがもらえる

Q.“特典内容”についてどう思いますか?
・お得で良いと思う
・特典がなくても、良いクラブだと感じている

Q.お子様の反応はどうですか?
・健康ノートにスタンプを押してもらえたり、治療内容が記入
 されているので喜んでいる
・お友達も入会しているようで、喜んでいる
・クリスマス会に参加でき、とても喜んでいた
特に反応ない


Q.「もっとこうしてくれたら…」「こんな事があれば
  いいのに」など、改善点・要望は
ありますか?

・検診時にもっと歯磨きの指導をしてほしい



 未入会の方(10人)

Q.ピカッ子クラブはご存じでしたか?    
     はい……8人

        いいえ…2人

Q.Q1で“はい”と答えられた方にお聞きします。
  どういう手段でピカッ子クラブの事を知られましたか?

・いとこに聞いた
・当院の配布資料で知った
・待ち合いの掲示板を見た
・掲示してある入会者の写真を見て知った
・初診時の説明を聞いて知った


Q.ピカッ子クラブに入会されていない理由があれば
  教えて下さい。

・学校で年に1回、検診があるから
・矯正を機に入会を予定しているため
・特典内容など、詳しく知らなかったため
・きっかけがなかったため
・兄弟が多く費用がかかるため
・特にない

Q.会員制の子供クラブが歯科医院にあることについて
  どう思われますか?

・すごく良いと思う
・歯の大切さについて親子で考えることができる

・定期的にケアしてもらえ、良いことだと思う
・特に何も思わない

Q.“特典内容”についてどう思いますか?
・良いと思う
・特典は多いが、内容が薄いという気がする
・景品があると子供が喜ぶので、良いと思う
・充実していると思う
・魅力的


Q.ピカッ子クラブにどんな内容があれば入会しようと
  思われますか?

・もう十分な気がする
・割引やプレゼントが増えたら嬉しい



この度、アンケートにご協力頂いた皆様、ありがとうございました。
『子供が歯医者を好きになった』
『歯の大切さについて親子で考える事ができる』
などの嬉しいコメントをはじめ、
今後のピカッ子クラブの改善に役立てる率直なご意見まで
頂けたこと、本当に感謝しています。
小さな子が歯医者を嫌がったり恐がることなく
通って来てくれる事も大変嬉しいのですが、
このクラブをきっかけに歯に対する意識が変わり、
自ら“歯を大切にしよう”と思い、行動する子が
1人でも増えてくれると、より一層嬉しいです。
ですが、今回のアンケート調査で、当院の説明不足などから
まだまだピカッ子クラブをご存知でない方も
多くいることが分かりました
このアンケート調査が無駄にならないよう、
改善すべき点は改善し、楽しく虫歯予防ができる
より良いクラブにしていきたいと思います。
今回、この患者さんいらっしゃいをご覧になられて、
興味をお持ちになられた方は、ぜひスタッフまで声をかけてください☆

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