第24回テーマ

 
              『メインテナンス』
当院では、健康な人たちが一生涯自分の歯でおいしく食べることが出来るように、
健康支援の予防システムを作っています。患者さん自らの意思で来院し、自分の
口腔内を常に健康に保つことにより、快適な生活を送っていただきたいと、私たちは
考えています。そのために、当院では、メインテナンスというシステムを設けています。
メインテナンスでは、虫歯の危険性の高い方や、すでに歯周病にかかっている方の
病気の進行状況や危険性に合わせて1~3ヵ月毎に担当衛生士が約1時間かけて、
お口のケアを行います。そうすることによって、再発を防ぎ、一生涯ご自分の歯で
食べていけれるようにお手伝いをさせて頂いています。


      ●当院のメインテナンス●



◎完全個室で1時間かけてお掃除をします。
皆さんにゆっくりとメインテナンスを受けて頂きたいと思い、完全個室で
リラックスした雰囲気で行います。ゆっくりとサロン感覚でさせて頂いて
います。従来の歯科医院だと、ドタバタしており、なかなか患者さんとの
お話もできにくかったと思います。患者さんのお話がしっかり聞けれる、
とても貴重な時間とさせて頂いています。
     




◎担当衛生士が行います。
歯周病は生活習慣病の一つでもあります。患者さんの生活もしっかり把握していかなければ十分なケアは行っていけないと考えています。患者さんと真剣に向き合う事ができ、日頃知らない一面も見られるのは、担当ならではの特権ではないでしょうか。



◎しっかりと検査を行います。
歯ぐきの検査は当たり前ですが、1年に1度お口の中のお写真、2~3年に
1度詳しく映るレントゲンを取らさせていただいています。
定期的に詳しい検査を行う事で、ちょっとした変化も気づき、虫歯や歯周病の
早期発見へと繋がります。

詳しく映るレントゲン(デンタルフルマウス)





◎しっかりと説明を行います。
定期的に、検査結果をまとめた資料に担当衛生士はコメントを記入し、
患者さんにお渡ししております。
その資料は、患者さん自身にしっかりと過去と比較してどう変化して
いっているのか確認をしてもらうために、メインテナンスに入る前に
メンテナンスノートを作ってお渡ししています。

メインテナンスノート

歯茎の検査結果

お口の中の写真






当院の現在のメインテナンス状況

現在当院でメインテナンスを受けられている方は、281人です。





今回は、そのメインテナンスについて、満足度調査を行うことにしました。
メインテナンスを受けている方で、本年2月から1ヵ月間に来院された50人の方に
アンケートをお願いしました。


~ アンケート対象者 ~
性別) 男性・・・17人  女性・・・30人   (未回答・・・3人)

年齢) 20代・・・0人  30代・・・6人  40代・・・7人  50代・・・9人 
60代・・・10人 70代・・・14人  80代・・・3人 (未回答・・・1人)


~ アンケート結果 ~

Q1.今のメインテナンスに満足されていますか?
また、その理由も聞かせて下さい。


大変満足・・・44人(88%)  まあまあ満足・・・5人(10%)  
やや不満/不満・・・0人(0%)  未回答・・・1人(2%)



【満足な理由】
・メインテナンスに通うと、自分の普段のケアーの仕方を反省できる良い機会に
なるし親切に歯ブラシの使い方とか教えてもらえる
・家では十分な掃除ができないので、自分で磨ききれない所を、きちんと補って
もらえるので助かる
・口の中は自分だけでは十分にケアーできないので、定期的に見て頂くことで状態が
分かり安心できる
・問題の所を教えてもらえ、また何かあれば早く対応してくれる
・いつも同じ方が担当してくれるので、安心して受けることができる
・その都度、説明もちゃんとしてまらえて、様子がわかる
・気持ちいいし、調子も良い
・虫歯予防や、異常が早くに発見できるのでいい
・歯の具合もよく、おかげで食事が美味しい
・ケアーをしてもらっているおかげで、現状が維持できている



Q2.メインテナンスのお時間はいかがですか?

長い/やや長い・・・0人(0%)  ちょうどいい・・・49人(98%)  
やや短い/短い・・・0人(0%)  未回答・・・1人(2%)



Q3.金額はいかがですか?

高い・・・0人(0%) やや高い・・・7人(14%)  ちょうどいい・・・36人(74%)  
やや安い・・・1人(2%)  安い・・・0人(0%)  未回答・・・6人(10%)


Q4.現在、見させて頂いている衛生士は担当制になっております。
  担当制についてどう思われますか?また、担当の衛生士の対応はいかが
ですか?


担当制については、全員の方が良いと感じていました


【良いと思う理由と衛生士の対応について】
・過去のデータを元に、分かりやすくアドバイスしてもらえる
・対応・説明に満足している
・とても感じが良いので、ずっと同じ方がいい
・きちんと説明してもらえるので、自分の口の中の状態が良くわかる
担当の衛生士さんと、とても感じいい関係を築けている
・結婚されたと聞いたので、いつまでお世話してくれるか心配
・質問にも優しく答えてもらえて嬉しい
・同じ人に担当してもらうと、心が許せてくるので、口の中の状態、疑問など
相談もしやすい
・現状を伝えるのも、経過や自分の歯の状態を良く分かってもらえているため、
伝えやすく話しやすい
・世間話なども気軽にできるので安心できる



Q5.担当衛生士から、お口の状態に関して、十分説明を受けられて
いますか?


・理解しやすく、十分に説明して頂いています
・満足しています
・よく分かる説明をして頂いていますが、日常、気をつける事を言って頂けると、
尚いいです。
・歯の磨き方は、とても分かりやすく教えて頂いています
・十分な説明を受けていますが、自分が分からない時はしつこく聞いています
・不安なこと、気になることに対して、分かりやすく説明して頂いています


Q6.メインテナンスルームの雰囲気はいかがですか?
また、ご希望などあれば聞かせて下さい。


【雰囲気に関して】
・個室でゆったりとした落ち着いた雰囲気で、気持ちよく過ごせます
・これ以上のリラックス感はないほど良いです
アロマ、空調、BGM、調度品のセンスの良さ。言う事なしです
・十分に落ち着いています
・雰囲気、居心地ともに、明るく清潔でとても良いと思う。
・快適です
・心も体も癒される。来させて頂くことが楽しみ
・居心地がいいので、居眠りをしそうになる


【希望】
・うがいの水が冷たい
・うがいの時、立たずにできたらいいと思う
・時計が見えたほうが良い



 このように、現在、当院にはメインテナンスに通われている方がたくさんいます。
今回、統計をとってみると、“悪くなったらすぐ抜く”歯科治療を受けてこられ、歯を失って困った経験、また簡単に抜いたことを後悔している60代以降の方が多いことが
分かりました。
みなさんが口をそろえて言われるのは、『昔からそうじをするシステムがあればよかったのに・・・』『もっと前から大切にしとけばよかった・・・』です。

しかし、そんな方でも、現在定期的なケアーを受け、状態が安定し、不自由を感じずに日常を送られている方もたくさんいらっしゃいます。
みなさんから『定期的にみてもらっているから、調子がいいよ』とか『スッキリして気持ちいい』というお言葉や、また今回のアンケート結果から、皆さんの健康のサポートができていることを実感し、とても嬉しく思います。

現在、定期的なケアーをまだされてない皆さんに声を大にして伝えておきたいことは、『悪くなってからでは遅い!悪くないうちから、ケアーをすることで自分のは長持ちさせられる』ということです。365日使い続けている歯を、少し労わってあげてはいかがでしょうか?

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