”患者さんいらっしゃ〜い”では、毎回テーマを変えて患者様にアンケートを実施し、その結果を紹介するという、患者様主体のコーナーです。アンケートにより、集まった患者様からの声は、うじごう歯科医院をパワーアップさせるための原動力となります。
診療終了後などにアンケートをお願いする機会があると思いますが、”しょうがない、うじごう歯科医院を成長させるためだ”という気持ちで、ぜひご協力をよろしくお願いします。

第1回目のテーマ   ”お口のケア&メインテナンスサロン” 

当院は”予防中心の歯科医療”を提供することをモットーとしており、治療終了後も、虫歯や歯周病の危険性が高い人に対しては、再発を防ぐため、1〜2ヶ月ごとにお口のケアをしたり(メインテナンス)、健康な方でも虫歯や歯周病の予防のため、4ヶ月ごとにお口のケアに通っていただいています。
(ヘルスサポート)
”美容院に行くような感覚で、定期的に当院に来て、お口のケアを受けてもらいたい”という、うじごう歯科メンバーの熱い思いにより、完全個室の予防専用ルーム(メインテナンスサロン)ができてはや1年が経過しました。

そこで、メインテナンスサロンでケアをうけたことがある方と、メインテナンスサロン未経験の方を対象に、それぞれアンケートを実施しました。

まずは、メインテナンスサロンを、
  経験されてない方々の声を聞いてみましょう!
(10人の方に聞きました)

Q1,メインテナンスルームと治療のスペースを分けていることについて、どう思われますか?

   ・いいと思う(8人)
   ・治療する場所だと思っていたのでビックリした
   ・今まで通っていた歯科になかったので、あまりピンとこない
   ・個室なので周りを気にせず話ができて良いと思う
   ・嫌な音が聞こえないので良いと思う
   ・リラックスできて良い

Q2.予防専用ルームで、お口のケアーをうけてみたいですか?また、その理由は?

    YES…9人   ・そろそろ歯のチェックに行きたいと思っているから
              ・悪くなる前にしっかり予防したほうが良いと思うから
              ・歯について理解を深めたい
              ・違いを実感してみたい
              ・なるべく虫歯や歯周病になりたくないから
              ・歯のメインテナンスをまめにしたい
              ・集中できる
              ・1度は受けてみたい
              ・音のない落ち着いた雰囲気で受けてみたい

    NO…1人   ・なんとなく


メインテナンスサロンの存在を、みなさん好意的にとらえていただけているようです。
予防専用ルームがある歯科医院はごくわずかなため、”そんな部屋あるの!?”
と驚かれた方が多かったようです。
このアンケートに答えてくれた方々は、今まで定期的にお口のケアーをしたことのない患者さんばかりです。
まずは、1度メインテナンスサロンでケアーを経験してみて下さい。
今までの歯科医院のイメージが変わって定期的にお口のケアーをしたくなるはずです。



メインテナンスサロン経験者の方々の声はいかがでしょうか?
(31人の方に聞きました)

Q1.メインテナンスの雰囲気はいかがですか?また、置いてほしいものはありますか?

“雰囲気はどうですか?”
  ・良い(9人)
  ・とても落ち着ける場所です(9人)
  ・BGMもとても良い(2人)
  ・室内装飾も良い
  ・大変気持ちよく来させてもらってます
  ・感じが良い
“置いてほしい物はありますか?”
  ・なし(6人)
  ・アロマがあれば良い
  ・窓の外の雰囲気と一致すれば良い

Q2.1時間かけてお掃除をしていますが、メインテナンスの時間や内容について
   どのような意見をお持ちですか?

“時間はどうですか?”
  ・適当な時間
  ・丁度良い(6人)
  ・一時間という長い時間癒されてうれしい

“内容はどうですか?”
  ・いつもいろいろな内容でいいと思います
  ・現在のままで十分です(10人)
  ・治療の方には気の毒だがずっと続けてほしい
  ・気持ちが良い
  ・満足している(3人)
  ・わからないところを指導してくれるので助かっています
  ・丁寧にやっていただいているので特にないです

Q3当院では、治療のスペースとメインテナンスのスペースを分けています。
  それについてどう思われますか?

  ・この方がよいと思う(8人)
  ・ゆっくりできてよいと思う(6人)
  ・分けているので落ち着ける(3人)
  ・他の人のことが気にならないので良い(3人)
  ・個の空間でりラックスできるのでいいと思う(3人)
  ・大変うれしい
  ・良い案だと思う
  ・心使いがされててとても良い
  ・以前は騒がしい印象だったが、今は大変良い


Q4家族や友人に予防の為の定期的なケアーを勧めたいですか?
   YES・・・31/31人

    サロンでのお口のケアーの経験がある肩の満足度はかなり高く、
    皆さんにリラックスしていただけたいるようです。
    1時間もかけてケアーをしている歯科医院はおそらく珍しいと思いますが、
    それだけ行き届いたケアーが皆様に提供できているとスタッフは自信を持っています。
    皆さんに、ご家族や友人に定期的なケアーの大切さを伝える伝道師となってもらい、
    一生自分の歯で美味しく食べれる人が一人でも増えたら、私たちは大満足です。

最後に、サロンの中をのぞいてみましょう!
加藤 綾子さん
とても落ち着いた気分でリラックスして、きれいにしていただいています。
また、ゆっくりとしてもらえて、満足です。
担当の山本さんとも、すごく話しやすいです。



定期的にきちんと、そうじに来院されている加藤さん。
加藤さんが来られるたびに色々なお話ができるので、毎月楽しみに
しています。これからも、加藤さんがおいしく、お食事ができ、
元気でいられるように大切な歯を守っていく、
お手伝いをさせていただきたいと思います。
担当衛生士  山本
   
橋本 建司さん
メインテナンスルームは静かで歯医者に来ている感じがしなくて良いです。ケアを受けるのに、すごくいいスペースで、贅沢な歯医者だと思います。
また、ここの人たちは優しいし、みんなハキハキしてるのもいい。痛くて来ても、みんなの笑顔で痛みがなくなるようです。 

橋本さんの担当になり、約1年半。
いつも、そうじが終わったあとに「すきっりした〜♪」と見せられる笑顔に衛生士としての幸せをいただいています。
「これからも一緒にがんばりましょうね!橋本さん!!」
担当衛生士 妹尾
   
斉藤 眞寿恵さん
メインテナンスルームを「さいとう憩いの部屋」と決めております。静かで落ち着いて、とてもいいです。
ケアをおこたると入れ歯になるので日々精進です。ただ自分でハミガキしていても、かなり格闘!でも、してもらうと全部スッキリ!
いつもラストのハミガキを待っています。また衛生士の芳田さんに会うのも楽しみにしています。芳田さんがしてくれるからメインテナンスの仕上がりも増します。1ヶ月の私の楽しみです。


斉藤さんが、うじごう歯科に定期的なおそうじに通われるようになって早3年。思い返せば、いつの日も貴女は眠っていらっしゃいましたね。それもついウトウトではなく本気モードで!私のつたない、おそうじに安心しきってくださっている証なのだと、とても、うれしく思っております。
今後も、その眠りと斉藤さんの歯を守っていけれるように、
芳田全力を尽くします!
眠り姫サマ、これからも末永くよろしくお願いいたします。
担当衛生士 芳田
   
浅木 住子さん
とっても優雅な雰囲気の中で、心穏やかに、
私一人のケアをして戴けるって最高な気分です。
うれしく思っています。



浅木さんは、定期的にお口のクリーニングをしておられる
患者様です。浅木さんの笑顔を見るたびに私もガンバらなきゃ!!と
勇気をもらいます。      
担当衛生士 吉原
   

浅木さん、加藤さん、斉藤さん、橋本さんは、当院に継続してメインテナンスのために来院してくれています。
皆さん、とてもお口の健康に対する意識が高く、担当衛生士も良いプレッシャーを感じながら、
責任を持ってケアをさせていただいています。
担当制のため、皆さんと衛生士との信頼関係もバッチリで、話で夢中で時間が過ぎてしまったり、サロンから「わっはっは〜♪」という大きな笑い声が聞こえてくることも、しばしば。
「気持ちよかった!」の一言や皆さんの笑顔が、担当衛生士の何よりもの励みになります。
これからも二人三脚で頑張っていきましょう!



アンケートにご記入してしただいた方々、ご協力ありがとうございました。
当院自慢のお口のケアと、メインテナンスサロンが、
皆様にもっともっと満足していただけるように、私達スタッフ一同も、
現状に満足することなく日々努力し続けます
!!


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